Política de privacidade
Como os seus dados são tratados neste site.
Quem é o responsável por este site
Este site é operado por Meu Lar Imobiliária. Os dados pessoais coletados aqui são tratados por essa empresa, que responde pelas decisões sobre o uso deles. A identificação completa da responsável, com os dados de contato, está no fim desta página.
Esta política explica quais dados são coletados, por que são coletados, com quem são compartilhados e como você pode pedir a exclusão deles.
Quais dados são coletados
Coletamos apenas o que você informa por vontade própria nos formulários do site, e os dados técnicos mínimos para o site funcionar.
- Dados que você digita: nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escreve.
- O imóvel sobre o qual você perguntou, para que o corretor saiba o assunto antes de retomar o contato.
- Dados técnicos: endereço de IP, data e hora do acesso e o endereço da página de origem, usados para segurança e para evitar envio automatizado.
- Preferências guardadas no seu próprio navegador, como a lista de imóveis favoritos.
O registro do seu atendimento
Quando você envia uma mensagem por um formulário do site, o seu contato passa a constar em um registro de atendimento usado pela equipe de Meu Lar Imobiliária para não perder o seu pedido de vista.
Esse registro guarda o que você informou, os imóveis pelos quais você demonstrou interesse, as datas de contato, em que ponto está o atendimento e as anotações que o corretor escreve sobre a negociação.
Se você perguntar sobre mais de um imóvel, os contatos são reunidos em um único registro seu, identificado pelo telefone informado, em vez de virarem cadastros separados.
Você tem direito de pedir uma cópia desse registro, inclusive das anotações, de corrigir o que estiver errado e de pedir a exclusão.
Por que os dados são usados
O motivo é um só: responder você. O corretor usa o telefone e o e-mail informados para retomar o contato sobre o imóvel ou o assunto da sua mensagem, e o registro de atendimento serve para organizar esse retorno.
Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos a sua lista de contato.
Quem atende você, e como esse corretor é escolhido
A escolha de qual corretor atende o seu contato pode ser automática, pelo corretor responsável pelo imóvel ou por ordem de atendimento da equipe.
Essa escolha só define quem fala com você. Ela não avalia você, não gera pontuação e não decide nada sobre a negociação. Preferindo falar com outra pessoa, basta pedir por qualquer canal listado na identificação desta página.
Com quem os dados são compartilhados
Dentro de Meu Lar Imobiliária, o seu registro fica visível para o corretor responsável pelo seu atendimento e para quem administra a equipe. Os demais corretores não têm acesso aos contatos que não são deles.
Fora disso, apenas os prestadores de tecnologia que hospedam o site e a plataforma, obrigados a manter a confidencialidade.
Quando você escolhe falar por WhatsApp, a conversa passa a correr dentro do aplicativo e segue a política de privacidade dele, que não é nossa.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As mensagens e o registro de atendimento ficam guardados enquanto houver negociação em andamento ou interesse registrado, e por até vinte e quatro meses depois do último contato seu.
Passado esse prazo, ou antes dele a pedido seu, os dados são apagados. Registros exigidos por obrigação legal podem ser mantidos pelo prazo da lei, mesmo depois do pedido de exclusão.
Os seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado, a portabilidade e a exclusão.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com Meu Lar Imobiliária por qualquer um dos canais listados na identificação desta página. Respondemos no menor prazo possível.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a versão nova passa a valer a partir da publicação nesta mesma página. Vale a pena reler de tempo em tempo.